Problemen oplossen

Probleem Oplossing
Het aanraakscherm reageert langzaam of niet naar behoren.
  • Start het toestel opnieuw op om eventuele softwarefouten te verhelpen.
  • Reinig het aanraakscherm. Zie Het toestel reinigen.
Het Windows besturingssysteem reageert niet. Druk de aan/uit-knop lang in tot het toestel uitgaat en herstart het toestel. Zie ook De Vibe 12 volledig resetten.
Het meeleesscherm en/of de luidsprekers achteraan reageren niet meer. Reset het meeleesscherm en de luidsprekers achteraan. Zie Het meeleesscherm en de luidsprekers achteraan resetten.
Het toestel wordt warm. Bij langdurig en intensief gebruik van het toestel, kan het toestel warm worden. Dit is normaal en dit heeft geen invloed op de levensduur of prestaties van het toestel.
Geen Bluetooth apparaten gevonden.
  • Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op het apparaat waarmee je verbinding wil maken.
  • Zorg dat jouw toestel en het andere apparaat zich binnen de maximale afstand van 10 meter bevinden.
  • Verwijder eventuele voorwerpen tussen het toestel en het andere apparaat.
  • Het apparaat is mogelijk niet compatibel met jouw toestel.
Het toestel kan niet worden aangezet. De batterij is onvoldoende opgeladen om te kunnen starten. Sluit de voedingsadapter aan en zet het toestel aan.
De batterij wordt niet goed opgeladen. Als de batterij niet meer tot 90 % kan worden opgeladen, contacteer dan de supportafdeling van de verdeler waar je het toestel hebt aangekocht.