Fernunterstützung anfordern

Wenden Sie sich per Telefon an den Helpdesk Ihres Mind Express-Händlers. Bei Bedarf gibt Ihnen der Helpdesk-Mitarbeiter die folgenden Anweisungen, um das Gerät vorübergehend bedienen zu können.

  1. Wählen Sie Menü > Hilfe.
    Ein Fenster mit Ihrer Mind Express-Seriennummer und der Version wird angezeigt.
  2. Wählen Sie Fernunterstützung und dann OK.
    Das Support-Fenster mit Ihrer ID und dem Kennwort wird angezeigt.
  3. Nennen Sie dem Helpdesk-Mitarbeiter Ihre ID und das Kennwort.
    Der Helpdesk-Mitarbeiter kann das Problem nun per Fernunterstützung beheben.