Solicitud de soporte remoto

Póngase en contacto con la línea de atención de su distribuidor de Mind Express por teléfono. Si es necesario, el asistente de la línea de atención le dará las siguientes instrucciones para tomar el control de su dispositivo temporalmente.

  1. Seleccione Menú > Ayuda.
    Aparece una ventana con la versión y el número de serie de Mind Express.
  2. Seleccione Soporte remoto y seleccione Aceptar.
    Aparecerá la ventana de soporte con su ID y contraseña.
  3. Proporcione al asistente de la línea de atención su ID y contraseña.
    El empleado de la línea de atención ahora podrá solucionar el problema de forma remota.