Remoteunterstützung

Haben Sie es schon mit der Onlinehilfe versucht? Lesen Sie dazu Onlinehilfe verwenden. Sie haben keine Antwort gefunden?

Sie können einem Helpdesk-Mitarbeiter den Zugriff auf Ihren Computer gewähren, um ein Problem per Remoteunterstützung zu beheben.

  1. Wählen Sie Hilfe > Fernunterstützung.
  2. Nennen Sie dem Helpdesk-Mitarbeiter Ihre ID und das Kennwort.