Risoluzione dei problemi

Problema Soluzione
Il touchscreen è lento o non funziona correttamente.
  • Riavviare il dispositivo per correggere qualsiasi errore software.
  • Pulire il touchscreen. Vedere Pulizia del dispositivo.
Il sistema operativo Windows non risponde. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione/spegnimento fino a quando il dispositivo non si spenga, quindi riavviarlo. Vedere anche Reimpostazione completa del dispositivo.
Il display secondario e/o gli altoparlanti posteriori non rispondono più. Reimpostare il display secondario posteriore e gli altoparlanti. Vedere Reimpostazione del display secondario posteriore e degli altoparlanti.
Il dispositivo diventa caldo. Con un utilizzo prolungato e intenso, il dispositivo può scaldarsi. Questo è normale e non influisce sulla vita o sulle prestazioni del dispositivo.
Non sono stati trovati dispositivi Bluetooth.
  • Assicurarsi che sia abilitata la tecnologia Bluetooth sul dispositivo a cui si desidera connettersi.
  • Assicurarsi che il proprio dispositivo e l'altro apparecchio siano a una distanza massima di 10 metri.
  • Se necessario, rimuovere qualsiasi oggetto che si frappone tra il dispositivo e l'altro apparecchio.
  • L'altro apparecchio potrebbe non essere compatibile con il dispositivo.
Non è possibile accendere il dispositivo. La batteria non ha sufficiente carica per avviare il dispositivo. Collegare l'alimentazione e accendere il dispositivo.
La batteria non si carica correttamente. Nel caso in cui la batteria non riesca più a caricarsi al 90%, contattare il reparto assistenza del distributore presso cui il dispositivo è stato acquistato.
Gli altoparlanti non emettono alcun suono. Verificare che gli altoparlanti siano accesi. Vedere Accensione o spegnimento degli altoparlanti.
Le cuffie non emettono alcun suono. Verificare che le cuffie siano accese. Vedere Accensione o spegnimento delle cuffie.