Dépannage

Problème Solution
L'écran tactile est lent ou ne fonctionne pas correctement.
  • Redémarrez l'appareil pour corriger d'éventuelles erreurs logicielles.
  • Nettoyez l'écran tactile. Voir Nettoyage de l'appareil.
Le système d'exploitation Windows ne répond pas. Appuyez sur le bouton on/off et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, puis redémarrez l'appareil. Voir aussi Réinitialisation complète du Vibe 12.
Le second écran et/ou les haut-parleurs arrière ne répondent plus. Réinitialisez le second écran et les haut-parleurs arrière. Voir Réinitialisation du second écran et des haut-parleurs arrière.
L'appareil chauffe. En cas d'usage prolongé et intensif de l'appareil, celui-ci peut devenir chaud. Cela est normal et n'a aucun effet sur la durée de vie ou les performances de l'appareil.
Aucun appareil Bluetooth détecté.
  • Vérifiez que le Bluetooth est activé sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.
  • Veillez à ce que votre appareil et l'autre appareil se trouvent à une distance maximale de 10 mètres.
  • Si besoin, retirez tout objet placé entre les deux appareils.
  • L'appareil risque de ne pas être compatible avec le vôtre.
L'appareil ne s'allume pas. La batterie n'est pas suffisamment chargée pour démarrer l'appareil. Branchez l'appareil sur l'alimentation électrique et allumez l'appareil.
La batterie ne se charge pas correctement. Si la batterie ne peut plus se charger à 90 %, contactez le service d'assistance du distributeur auprès duquel vous avez acheté l'appareil.